10 consigli per un ecommerce di successo
Imprenditoria ed e-commerce sono le due grandi parole del mondo del business.
La maggior parte delle nuove startup oggi utilizza la piattaforma digitale in modo aggressivo per gestire la propria attività.
Se stai vendendo un prodotto o un servizio, ci sono alcune regole e suggerimenti da seguire per ottenere il massimo vantaggio dall'e-commerce.
Ci sono numerosi percorsi diversi che puoi intraprendere per arrivarci: non esiste un percorso giusto e il tuo approccio potrebbe essere una combinazione di due o più fattori vincenti.
Se desideri avere libertà finanziaria e soddisfazione professionale, segui questi passaggi per diventare il capo di te stesso e portare il tuo ecommerce al successo.
Gestire un ecommerce: 10 consigli per avere successo
Il settore dell'e-commerce è in crescita, ma mentre sempre più aziende si muovono online, competere per l'attenzione del cliente è diventato più importante che mai.
Per aiutare il tuo negozio a crescere al massimo, ecco 10 strategie da incorporare ora:
- Rendi la comodità del pagamento una priorità
Accertati di accettare pagamenti tramite PayPal (oltre alle carte di credito / debito): fa una grande differenza. Risulta che molte persone amano pagare usando PayPal, il tuo sito dovrebbe anche offrire la spedizione gratuita o per lo meno una soglia di spedizione gratuita.
Gli studi hanno dimostrato che questo può aumentare gli ordini fino al 90%.
Infine, invita i clienti a lasciare le recensioni (offrire un codice di sconto come incentivo a lasciare recensioni) così da aumentare le conversioni.
- Includi tutte le piattaforme nella tua strategia
Includere tutto nella tua strategia e-commerce: dall'e-mail marketing e ricerca a pagamento, alla creazione di contenuti e alle PR digitali.
Un approccio globale al marketing è di vitale importanza per le aziende che vogliono avere successo online: concentrati sulla tua presenza sociale e mira a far crescere il pubblico coinvolto.
Mantieni queste relazioni pubblicando regolarmente, avviando conversazioni e offrendo offerte e contenuti esclusivi ai tuoi follower.
Fidelizza i tuoi clienti e fai in modo che ritornino nel tuo negozio costruendo una solida reputazione del marchio.
Una strategia di e-commerce di successo è quella che vede i clienti tornare!
- Utilizza i link personalizzati
Lo sapevi che ogni volta che condividi un link sui social media, puoi utilizzare il tuo nome commerciale?
Invece di usare accorciatori di URL generici come bit.ly puoi usare link personalizzati.
La maggior parte dei servizi di abbreviazione di URL consente l'uso di domini personalizzati: i link brandizzati possono essere modificati in qualsiasi momento e producono credibilità per la tua attività, ti consentono di monitorare quante persone hanno cliccato su questi link e di migliorare la visibilità del tuo marchio.
- Descrivi in modo efficace i tuoi prodotti
Piccoli cambiamenti nel modo di vendere possono portare a grandi cambiamenti nelle entrate.
Una delle aree chiave del successo di un negozio e-commerce sono le descrizioni dei prodotti.
Concentrati sempre sui vantaggi piuttosto che sulle funzionalità quando descrivi i tuoi prodotti: ad esempio, potresti dire che i vestiti che vendi attireranno l'attenzione e aumenteranno la fiducia.
È molto meglio che descrivere semplicemente tessuto e colore.
L'acquisto è un processo emotivo, quindi devi suscitare sentimenti attraverso la tua scrittura.
- Migliora la procedura di check out del tuo sito
I sondaggi mostrano che le caratteristiche più desiderate degli acquirenti sono legate alla convenienza e al risparmio di tempo e il processo di pagamento è una delle principali cause di attrito per i siti di e-commerce.
In effetti, il 68% dei carrelli della spesa online viene abbandonato.
Ad esempio, se sono previsti troppi campi da compilare, o il cliente è costretto a spostarsi attraverso troppe pagine ed eseguire troppe azioni, perderà la pazienza e andrà via.
Inoltre, se i clienti riceveranno spiacevoli sorprese alla fine del processo di checkout, come costi di spedizione imprevisti o la creazione di un account, abbandoneranno il carrello.
Per ottenere il massimo dal proprio negozio online, i rivenditori di e-commerce devono concentrarsi sulla riduzione del tasso di abbandono e sull'aumento delle vendite semplificando la procedura di checkout.
- Includi elementi unici nel tuo ecommerce
Alcuni degli elementi unici che portano un 'e-commerce al livello successivo includono un video sulla home page, che racconta rapidamente la storia di ogni azienda.
Hai anche bisogno di pagine veloci e compatibili con dispositivi mobili e con Google e di un servizio chat attivo per i clienti: più servizi offri, più ti distingui, più il tuo sarà un e-commerce di successo.
- Fai leva su Twitter per l'assistenza clienti
Sempre più negozi di e-commerce faranno leva su Twitter per distinguersi e avere successo.
In effetti, Twitter si sta trasformando in una piattaforma di assistenza ai clienti poiché i clienti e gli utenti lo utilizzano più frequentemente.
Twitter segnala che le interazioni del servizio clienti sono aumentate di 2,5 volte di recente.
Questa è una strategia unica da utilizzare e sfruttare al fine di accrescere la consapevolezza e la fedeltà dei clienti del tuo negozio.
- Includi informazioni esplicative sui prodotti
I consumatori moderni conducono sempre ricerche prima di prendere una decisione di acquisto.
Fornire le informazioni aggiuntive di cui hanno bisogno per prendere una decisione è un passo fondamentali per portare al successo il tuo ecommerce.
Se le descrizioni del prodotto contengono termini tecnici o non familiari (come un metodo di produzione o un ingrediente specifico), è molto utili creare pagine che li spieghino.
Questo contenuto dovrebbe andare al di là dei post sui blog con pagine statiche, inoltre le pagine dei prodotti possono includere informazioni supplementari per l'acquisto di un prodotto.
- Crea un calendario di marketing
La creazione di un calendario di e-commerce completo annuale è il segreto per far crescere costantemente il tuo business online.
Molte aziende si arrampicano per creare risorse del sito, e-mail o post sui social media all'ultimo minuto prima di una vacanza o di un evento.
I proprietari di piccole imprese devono adottare un approccio più proattivo: crea un calendario di marketing che includa tutte le principali festività, ricorrenze (Black Friday, Cyber Monday, ecc.), vacanze e gli eventi della tua azienda.
Avere questo calendario assicurerà che le promozioni siano impostate in anticipo e che tu abbia sempre un motivo per collegarti e vendere ai tuoi clienti.
- Imposta una forte strategia SEO
La chiave per costruire un negozio di e-commerce di successo è implementare una forte strategia SEO. Mentre il tuo negozio, i prodotti e i prezzi potrebbero essere vincenti, ciò non significa molto se il tuo negozio non può essere trovato da potenziali clienti.
Classificando i termini di ricerca chiave e i nomi dei prodotti tramite Google, i consumatori possono scoprire organicamente i tuoi prodotti e acquisire consapevolezza del tuo negozio e della tua attività.
Creare e mantenere un blog informativo e pertinente può anche aiutare in questo senso.
È più probabile che tu venga trovato sui motori di ricerca, e allo stesso tempo possa diventare una voce di autorità all'interno del tuo settore.
Avere solo un altro negozio di ecommerce standard non porterà il tuo business da nessuna parte nel panorama di oggi.
Considera queste strategie per ecommerce di successo (puoi approfondire su innovando.it) quando gestisci il tuo negozio online per far conoscere la tua attività al tuo mercato di destinazione.
